スタッフブログ

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ゴイリョク

2019-08-16

テーマ:ひとりごと

お客様と接していると、自分にもっと語彙力があればなぁと思うことが多いです。

ややこしい会計・税務の話を、分かりづらい専門用語を使って説明しても、理解して頂くことは難しくなります。相手の理解を助けられるように、別の言葉や例えでの説明が必要です。

 

また、自分が伝えたいことを100%伝える為には、ドンピシャのワードを用いる必要があると思います。そのワードがなかなか出てこないと、話が逸れてしまいます。

 

そのワードがなかなか出てこない。これは語彙力が不足している為だと感じています。

個人的な意見として、語彙力向上の為には、読書・映画等の一度文字に起こされたものに触れることが大事。また最近話題のお笑い芸人さんも語彙力が高い方々だと思います。

 

人との会話は、どんな仕事でも、また仕事以外でも一生ついて回ることなので、出来る限り向上させていきたいです。

 

新谷

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