あおばコラム

H29.8 「日報」の改善とその結果

セカンドオピニオンで関与させていただいているところで、「日報」に関する話題となりました。
とくに「営業日報」に関してですが、今までは営業マンの行動記録や商談結果を記載し、報告する形をとっていました。
しかし、報告はあがってくるものの進捗は上向かず改善策が求められているところでした。
そこでその企業がとった改善策は、日報を「外部環境」に絞り込むこと。

具体的には、
①お客様の情報
②競合他社の情報
③営業成績(結果のみ累計で)
この3点に絞りました。

その結果としてまず営業マンの意識が変わり、さらには部署間の連携も出てきているようです。

価値は「捨てる」ところから生まれるのだな、そして当たり前と思っている価値観(パラダイム)の検証が必要と改めて実感した次第です。


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